Forside Nyheder

YouSee rykker flere hænder til haltende kundeservice

-
Foto: recordere.dk
Foto: recordere.dk

En salgsafdeling nedlægges for at hente flere hænder til den kritiserede kundeservice i YouSee.

YouSee kundeservice har høstet en del kritik fra kunderne, ikke mindst efter sammenlægningen med TDC Privat. Forhold der også kom til udtryk i DRs forbrugerprogram Kontant forleden.

Forleden kunne YouSee meddele at de ansætter 250 mand ekstra i kundeservice, en forøgelse på 20%, og nu stiger det tal yderligere.

”Vi vil bruge pengene der, hvor vi mener, de gør mest gavn – nemlig på vores eksisterende kunder. Det er en proces, der allerede er i gang, og som vi nu tager videre”, fortæller Jaap Postma, koncerndirektør for YouSee.

YouSee lukker nu salgsafdelingen i Aarhus, for istedet et rykke stillingsnumrene derfra over i kundeservice.

 

 

Annonce