Forside Produkter Connected Home

Google nulstillede kunders routere

-
Google OnHub routere

En fejl i Googles Account motor gjorde at flere ejere af Google OnHub routere fik fabriksnulstillet deres routere uden de selv havde gjort noget.

Google har undskyldt overfor de ramte kunder, som oplevede at deres routere var blevet nulstillet af Googles Account motor.

Brugerne havde pludselig ikke internet adgang, og mistede deres trådløse netværk. Problemet opstod fordi Google ved en fejl nulstillede kundernes OnHub routere. En Router som vi iøvrigt har testet sammen med Nørdoteket for nyligt.

Har ingen løsning

Google har ingen let løsning, så brugerne skal geninstallere hele opsætningen af deres hjemmenetværk. Kunder fortæller også at Google ikke har været særligt informative i forbindelse med problemet.

Det eneste Google har gjort indtil videre er at undskylde overfor kunderne.

Annonce