
Fastspeeds lavprisselskab Jetnet lukker og slukker efter kun tre år på markedet. Internetudbyderen oplyser på sin hjemmeside, at det ikke længere er rentabelt at drive Jetnet.
Som følge af lukningen vil 10.000 Jetnet-kunder fra 1. marts blive overført til Fastspeed. Ifølge Jens Raith, administrerende direktør og medstifter af Fastspeed, vil kunderne få samme vilkår som hidtil, men samtidig få bedre adgang til kundeservice.
Cirka 20 procent af kunderne vil dog opleve ændringer i deres internetforbindelse, hvad angår hastighed og/eller pris.
Ifølge Jens Raith er lukningen af Jetnet en konsekvens af de høje omkostninger på markedet. Han forklarer, at prisstigninger for leje af fiber- og kabel-tv-net kombineret med konkurrence fra større udbydere, som sælger under omkostningsprisen, har gjort det umuligt at drive lavprisselskabet rentabelt.
Raith udtaler, at kundernes levetid som abonnenter ikke er lang nok til at opveje omkostningerne, hvilket har tvunget Fastspeed til at træffe beslutningen.
Jetnet er den seneste i en række mindre internetudbydere, der har forladt det danske marked. Ifølge Berlingske omfatter listen blandt andet Fullrate, Boxer, Stofa, Kviknet, Snappii, Wizer og snart også Telia, som alle er blevet opkøbt eller overtaget af større selskaber.
På Jetnets’s side fortæller Fastspeed hvad det betyder for nuværende kunder.
- 1. marts 2025 går du fra at være Jetnet-kunde til at blive Fastspeed-kunde (det er i forvejen Fastspeed A/S der står bag Jetnet)
- Er du eksisterende kunde, har du modtaget (eller modtager lige straks) en email med information om overgangen til Fastspeed
- Der er INGEN afbrydelse/nedetid af din forbindelse/internettet ved skiftet – du vil altså ikke mærke overgangen d. 1. marts
- Du beholder samme wifi-navn og wifi-kode (også selv om du har været inde og skifte navn og kode i selvbetjeningen)
- Hvis du har en router fra Jetnet, fortsætter du med denne i Fastspeed
- Har du selv købt og bruger din egen router (og ikke en fra Jetnet), kan du bare fortsætte med denne, uden at skulle gøre noget
- Har du tilkøbt fast IP-adresse, fortsætter den, uden at du skal foretage dig noget
- Du beholder samme login til selvbetjening “Mit Fastspeed”, som du har til “Mit Jetnet”
- Dine betalinger og regninger hos Jetnet overføres til Fastspeed, og fremadrettet vil din betaling blot ske automatisk til Fastspeed med samme betalingsmiddel, som du har tilknyttet i Jetnet (det hele fortsætter automatisk)
- I Fastspeed har du fremadrettet muligheden for at betale med Betalingsservice
- Hos Fastspeed får du fordelen af udvidede åbningstider til kundeservice inkl. prisvindende telefonisk kundeservice og support
- Som Fastspeed-kunde vil du fra 1. marts få mulighed for at bestille TV-pakker med op til 20% fast rabat hver måned
- Vi ser frem til at levere Danmarks ultimative internet og kundeservice til dig som en del af Fastspeed!
Med venlig hilsen,
Jetnet & Fastspeed