Hvis man ikke taler ordentligt til AI-botten Poul, kan han blive fornærmet og afslutte samtalen – ligesom et rigtigt menneske.
På Københavns Professionshøjskole (KP) har studerende fået en ny samtalepartner: en AI-bot ved navn Poul, som er udviklet til at simulere realistiske patientdialoger. Hvis tonen bliver uhøflig, reagerer han ved at afbryde samtalen – præcis som et menneske kunne gøre.
AI-botten anvendes på Sundhedsadministrativ koordinator-uddannelsen (SAK), hvor den indgår i træningen af professionel kommunikation. Ifølge underviserne oplever mange studerende samtalerne som ægte og lærerige.
“Flere studerende har eksperimenteret med at provokere Poul – og opdaget, at han faktisk kan blive sur og afbryde samtalen. Det giver værdifuld indsigt i kommunikationens grænser og konsekvenser i en tryg læringssituation,” fortæller lektor Lisa Drevsholt, som står bag projektet sammen med specialkonsulent Jakob Hedegaard.
I modsætning til mange kommercielle chatbots er Poul udviklet ud fra et teoretisk og pædagogisk fundament, som ifølge udviklerne er afgørende for, at teknologien fungerer i undervisningen.
“Vi ved fra forskning, at bots ikke virker, hvis de bliver for generiske. Det skal være kontekstspecifikt – og det er præcis det, vi har skabt,” forklarer Jakob Hedegaard.
Poul er i stand til at veksle mellem forskellige samtaledomæner – tekniske, refleksive og personlige – hvilket bidrager til en mere kompleks og virkelighedstro kommunikation.
De første erfaringer
Projektet begyndte i efteråret 2024, og allerede i januar 2025 blev de første testforløb gennemført. Studerende oplevede botten som fagligt udfordrende og engagerende.
De foreløbige resultater viser en positiv effekt på både engagement, refleksion og overførsel fra teori til praksis. Forskerne bag initiativet er i gang med at analysere data fra de første testforløb og undersøge, hvordan teknologien bedst kan integreres i undervisningen.
Samtidig har projektet vakt interesse uden for landets grænser. Poul blev første gang præsenteret ved NNU-konferencen i marts 2025, og i december deltager forskergruppen på OEB-konferencen i Berlin.
“Med dette projekt står KP i front for en ny bølge af innovation i professionsuddannelser. Poul viser, hvordan teoretisk funderede AI-interaktioner kan skabe reel overførsel mellem uddannelse og praksis,” siger Lisa Drevsholt.
På vej til bredere anvendelse
Forskergruppen arbejder nu videre med at udvikle en didaktisk model, så teknologien kan anvendes på flere uddannelser. Ifølge institutchef Martin Sønderlev Christensen fra det nyoprettede Institut for AI og Teknologi i Uddannelser kan AI bruges til at simulere situationer, som ellers kan være vanskelige at afvikle i praksis.
”Det er netop sådan, vi skal bringe AI i spil – ved først at tænke didaktisk, baseret på forskning og anerkendte metoder – og derefter designe teknologien til formålet,” slutter Martin Sønderlev Christensen.
|
Fakta om AI-botten Poul – Udviklet specifikt til SAK-uddannelsen på KP |
Kilde: Københavns Professionshøjskole
