Belkin tilbagekalder nu to af sine forbrugerprodukter, efter at en produktionsfejl er blevet identificeret.
Fejlen kan få lithium-ion-cellerne i produkterne til at overophede, og det udgør en potentiel brandfare. Derfor opfordres danske forbrugere til omgående at stoppe brugen.
Tilbagekaldelsen omfatter Belkin Auto-Tracking Stand Pro (MMA008) og Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB002). Fejlen gælder samtlige enheder med disse modelnumre.
Brug må ikke fortsætte – uanset om produktet virker normalt
Belkin understreger, at begge produkter skal tages ud af drift med det samme. De skal kobles fra strømmen, fjernes fra opladere og placeres et sted, hvor de ikke udgør en risiko for brand eller varmeudvikling. Selv enheder, der fungerer uden problemer, er omfattet af risikoen.
De berørte enheder må ikke smides i almindeligt affald eller afleveres i standard-genbrugscontainere, da lithium-ion-batterier kræver særlig håndtering.
Forbrugere får fuld refusion
Alle kunder med et af de tilbagekaldte produkter kan få fuld refusion. Det kræver enten en kvittering eller et serienummer, som findes på bagsiden eller undersiden af enheden. En særlig formular er oprettet til tilbagekaldelsen, så processen kan gennemføres hurtigt.
Sådan tjekker du, om du er berørt
Belkin anbefaler tre enkle trin:
- Find modelnummeret og se, om det er MMA008 eller BPB002.
- Find serienummer eller kvittering.
- Udfyld tilbagekaldelsesformularen for at få næste skridt.
Kundeservice på tlf. 70 12 24 03 står klar til at hjælpe, hvis der opstår tvivl om identifikation eller sikker håndtering.
